Obchodné podmienky

1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky obchodné vzťahy uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodu http://www.motomaniac.sk a bližšie upravujú práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim.

2. "Kupujúcim" sa rozumie v elektronickom obchode zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku.

3. "Predávajúcim" sa rozumie Z2R, s.r.o., Bodiná 155, 018 15 Prečín,Považská Bystrica, IČO: 45 487 901

4. "Elektronickou objednávkou" sa rozumie vyplnený a odoslaný elektronický objednávkový formulár obsahujúci informácie o kupujúcom, objednanom tovare z ponuky obchodu a cene tohto tovaru alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho obsahujúci uvedené informácie.

5. Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (telefonicky či e-mailom).

6. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke. Každú emailovú objednávku predávajúci overí e-mailom alebo telefonicky.

7. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny

1.Doručenie tovaru

1. Za dodanie tovaru sa považuje jeho prevzatie kupujúcim od Slovenskej pošty, kuriéra UPS a kuriéra spoločnosti IN TIME,prípadne osobným odberom t.j. dostavením sa na adresu spoločnosti alebo na vopred dohodnuté miesto ,kde kupujúci preberie po splnení všetkých náležitostí objednaný tovar.

2. Objednaný tovar zasielame v záujme šírenia dobrého mena našej spoločnosti čo najskôr ako je to možné,najneskôr však do 15 pracovných dní odo dňa potvrdenia Vašej objednávky. Tovar dostupný skladom odosielame do 24 hodín od objednania.Obvyklá doba dodania je uvedená na našom internetovom obchode pod pojmom stav pri detaile konkrétneho produktu.Ak chcete zistit maximálnu dobu dodania pred tým, ako odošlete internetovú objednávku,alebo máte neaké špeciálne požiadavky týkajúce sa možného termínu dodania konkrétneho produktu, prosím neváhajte a kontaktujte nás prostredníctvom mailu info@motomaniac.sk alebo telefonicky na t.č: 0911 292 116

3. V súlade s ustanovením § 13 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších zmien a doplnkov, spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné vyššie okolnosti vyžiadajú. V takomto prípade však bude kupujúci o zmene dodacej lehoty okamžite informovaný (telefonicky alebo písomne).

4. Ceny jednotlivých služieb potrebných na doručenie tovaru (poštovné+balné) sú uvedené pri vyplňovaní elektronickej objednávky v sekcii pokladňa pod pojmom prepravné náklady

Zákazníkom sa zaväzujeme dodať
1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky

2. Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR

3.Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Kupujúci sa zaväzuje
1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť nám.

2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. Škoda bude vyčíslená v sume 30% z hodnoty objednávky.
V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia.

3. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru a tovar vrátiť osobne alebo poštou na adresu predávajúceho na svoje vlastné náklady. Predávajúci zoberie naspäť len nepoškodený a nepoužitý tovar v nepoškodenom originálnom obale a zaplatenú sumu zníženú o prepravné náklady kupujúcemu vráti.

Nezodpovedáme za
1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou,alebo zavinené vyššou mocou ako napr. živelná pohroma atď...

2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.

3. Za poškodenie zásielky zavinené poštou.

4. Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia alebo iných nepredvídateľných prekážok.

Spôsob dodania
1. Objednaný tovar zasielame v rámci Slovenska na dobierku UPS kuriérom alebo Slovenskou poštou. Ako doklad o zaplatení slúži faktúra, respektíve príjimový pokladničný doklad, ktorý Vám vystavý UPS kuriér alebo potvrdenie z pošty. Sučastou zasielky je aj samotná faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací list.

2. Na dodanie do Českej republiky využívame výhradne kuriérsku službu IN TIME.
Upozornenie:Dodávka tovaru prebieha len v pracovnych dňoch (Pon - Pia)!!! Sobotné doručenie poskytujeme len na vyžiadanie.

2.Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode www.motomaniac.sk sú uvedené v eurách platné v čase objednania tovaru vrátane 20% DPH (Daň z Pridanej Hodnoty).

3.Zrušenie objednávky

Vážení zákazníci, nákup cez internet prináša popri nesporných výhodách aj určité nevýhody oproti nákupu v bežnom obchode. Aj napriek množstvu uvádzaných informácií nemáte možnosť si ponúkaný tovar prehliadnuť, prípadne sa môžete pomýliť v objednávke. Z uvedených dôvodov máte možnosť zrušiť objednávku. Musíte tak však urobiť do 24 hodín od podania objednávky.

4.Záručná doba

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru zákazníkovi.

5.Reklamácie

Pred prevzatím a zaplatením zásielky od kuriéra, si ešte na mieste skontroľujte či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. Na už prijaté zásielky reklamácie neprijímame. V prípade, že vám prišla zásielka poškodená, prosíme, aby ste nás o tom informovali e-mailom ( info@motomaniac.sk ). V takomto prípade Vám pošleme zásielku novú. Veľmi často sa totiž stáva, že kuriéri poškodia zásielku nevhodnou manipuláciou.

Reklamácia sa vzťahuje len na
preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania.

Reklamácia sa nevzťahuje na
chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru.

Postup pri reklamácii
Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné dodržať niekoľko pravidiel:

1. Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom e-mailu, najneskôr však do 48 hod od prevzatia tovaru.Ak doručený tovar nie je z nejakého dôvodu zhodný  s Vami objednaným tovarom, alebo kompatibilný s Vašim motocyklom (týka sa najmä motocyklových súčiastok),môžete nám ho vrátiť len v prípade,ak ste výrobok nijako nepoškodili,prípadne neupravili.Dôkladne skontroľujte kompatibilitu danej súčiastky s Vašim motocyklom ešte pred samotnou montážou!Tovar, na kt. už bola Vami vykonaná montážna operácia neakceptujeme späť.

2. V prípade, ak zistíte akýkoľvek rozdiel medzi faktúrou a skutočne dodaným tovarom (v druhu, v množstve alebo cene), alebo obdržíte so zásielkou nesprávne vyplnenú faktúru, či neobdržíte žiaden doklad o nákupe, ihneď nás informujte prostredníctvom e-mailu ( info@motomaniac.sk ).

3. V prípade, že Vám daný tovar nevyhovuje veľkostne resp. nespĺňa Vaše predstavy môžete nám ho zaslať do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia späť, a žiadať o výmenu veľkosti resp. o vrátenie peňazí. Prvá výmena tovaru je bezplatná. Autorizačné etikety musia byť nepoškodené a prichytené na tovar výrobcom inak tovar nie je schopný ďalšieho predaja a teda vrátenie tovaru alebo jeho výmena nebude akceptovaná. V prípade úplného vrátenia tovaru,predávajúci zoberie naspäť len nepoškodený a nepoužitý tovar v nepoškodenom originálnom obale, respektíve poškodenom len do miery nevyhnutnej na oboznámenie sa s tovarom, a zaplatenú sumu zníženú o prepravné náklady kupujúcemu vráti.
 

4. V prípade, ak zistíte výrobné chyby, je potrebné najprv tovar na vlastné náklady zaslať na našu adresu spolu s uvedením dôvodu reklamácie. K zásielke nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu a krátky reklamačný list, v ktorom v krátkosti vysvetlíte o čo žiadate resp. čo reklamujete a z akého dôvodu. Reklamovaný tovar vám vymeníme za iný, ktorý si vyberiete alebo vám vrátime peniaze. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Pri spätnom zasielaní zabaľte tovar tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu. Poškodenie tovaru pri preprave má za následok neuznanie reklamácie. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list na adresu našej spoločnosti(viď kontak)

5. Tovar treba vracať v pôvodnom balení inak Vám reklamácia nebude uznaná.

6. Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme!!!

Doba vybavenia reklamácie
Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu. O oprávnenosti reklamácie rozhodneme najneskôr do 30 pracovných dní od obdržania reklamovaného tovaru. O výsledku Vás budeme informovať emailom, pokiaľ sa nedohodne inak. Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na naše náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.

6.Ochrana osobných údajov

Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.

7.Dôležité upozornenia

1. Náklady na prepravu resp. doručenie tovaru kupujúcemu nevraciame.Vraciame len sumu zníženú o tieto náklady.

2. Predajca si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v prípade vypredania skladových zásob resp. dlhšej nedostupnosti tovaru. Všetky produkty uvedené na stránke www.motomaniac.sk reprezentujú reklamnú ponuku, ktorá sa v čase objednávky môže meniť. O dostupnosti tovaru sa informujte buď telefonicky alebo emailom na adrese obchodu info@motomaniac.sk

3. Všetky reklamné a propagačné materiály, značky, grafika a logá dodávateľských spoločností patria pod copyright jednotlivých držiteľov práv resp. vlastníka obchodu. Ich napodobňovanie, použitie a úpravy sú bez písomného súhlasu zakázané.

4. Všetok tovar, ktorý ponúkame je jedine ORIGINÁL. Podporujeme značky a nie ich napodobeniny !

5. V prípade akýchkoľvek nejasností,výhrad,návrhov,sťazností a iných problémov sa môžete kedykoľvek obrátiť na info@motomaniac.sk,prípadne na t.č. 0911 292 116

Prajeme Vám príjemný nákup a spokojné užitie zakúpených produktov

motomaniac.sk